隐私政策

MyThai GO 是一个泰国旅行平台，以 Telegram Mini App、配套机器人和本网页平台的形式提供服务。本政策说明我们收集哪些数据、原因是什么，以及您如何保持对数据的掌控。

使用 MyThai GO——预订一次游览、与合作伙伴开启聊天，或浏览景点——即表示您同意以下所述的处理方式。如有任何疑问，我们的支持团队随时为您解答。

当您通过 Telegram 打开 MyThai GO 时，我们会收到 Telegram 提供给所有 Mini App 的数据：您的 Telegram 用户 ID、名字、姓氏（如已设置）、用户名和语言设置。我们永远不会看到您的电话号码或 Telegram 密码。

在使用平台时，我们还会存储您自己产生的信息：游览和接送订单、公告板上的信息、发送给合作伙伴的聊天消息、收藏内容以及支持请求。

在网页平台上，我们还会保存一个轻量级的会话 cookie，以及您选择的城市和语言，以便网站在您多次访问时记住您的偏好设置。

• Telegram ID、姓名、用户名、语言
• 订单、预订信息和支付状态（不含完整银行卡数据）
• 与合作伙伴及客服的聊天记录
• 所选城市、语言以及用于安全防护的基本设备/浏览器信息

我们仅将您的数据用于运营 MyThai GO 服务：创建并跟踪订单、为您匹配合适的合作伙伴、翻译聊天消息，以及展示与您所在城市相关的推荐内容。

我们可能会向您发送服务通知——例如订单状态变更、合作伙伴的回复，或平台的重要更新。我们不会将您的数据出售给第三方，也不会用于 MyThai GO 之外的广告用途。

汇总且去标识化的统计数据（例如某个城市中哪些游览项目受欢迎）有助于我们改进平台，且从不与个人账户关联。

您的数据存储在访问受限、连接加密（HTTPS/WSS）且定期备份的安全服务器上。只有出于支持或维护需要的工程师才能访问生产数据。

支付信息由我们的支付服务商和合作伙伴直接处理——MyThai GO 不会在自己的服务器上存储完整的银行卡号或 CVV 码。

我们仅在提供服务、解决争议及履行法律义务所必需的期限内保留数据，此后会将其删除或匿名化处理。

为完成订单，我们会将必要的最少信息共享给相关合作伙伴——例如将您的姓名和预订详情提供给您预订的游览或接送服务商。

我们仅依赖少数基础设施服务商（主机托管、消息推送、翻译）来运营平台，这些服务商需履行保密义务，不得将您的数据用于自身目的。

我们绝不出售个人数据，仅在法律要求时才向有关部门披露。

网页平台使用必要的 cookie 以保持您的登录状态、记住您选择的城市和语言，并防止网站被滥用。这些 cookie 是网站正常运行所必需的。

可选工具——Google Analytics / Tag Manager 以及 Travelpayouts（机票搜索广告）——仅在您同意后才会加载。若您拒绝，我们不会加载它们。您可随时通过页脚的 Cookie 设置更改选择。

您可以要求获取我们持有的关于您的个人数据副本，要求我们更正不准确的信息，或要求删除您的账户及相关数据。

如果删除与法律义务相冲突（例如已完成订单所需的财务记录留存），我们会说明相关限制，并删除其余全部数据。

• 查阅——了解我们持有关于您的哪些数据
• 更正——修正不准确的信息
• 删除——移除您的账户和数据
• 拒绝——拒绝接收非必要的通知

MyThai GO 面向能够独立完成预订的旅行者，不面向 16 岁以下儿童。

如果我们发现未成年人的账户是在未获得适当家长参与的情况下创建的，我们将采取合理措施删除相关数据。

随着平台发展和法规变化，我们可能会更新本隐私政策。重大变更将在应用内和本页面公布，并相应更新「最近更新」日期。

在更新后继续使用 MyThai GO，即表示您接受修订后的政策。

如果本政策中有任何不清楚之处，或您想行使上述任一权利，请写信给我们的客服：这是最简单的方式。

我们的团队会亲自审核每一份与数据相关的请求，并在数个工作日内回复。