นโยบายความเป็นส่วนตัว

MyThai GO คือแพลตฟอร์มท่องเที่ยวสำหรับประเทศไทยในรูปแบบ Telegram Mini App บอทประจำแพลตฟอร์ม และเว็บแพลตฟอร์มนี้ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะเหตุใด และคุณควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างไร

การใช้ MyThai GO — ไม่ว่าจะเป็นการจองทัวร์ เปิดแชทกับพาร์ทเนอร์ หรือเลือกดูสถานที่ท่องเที่ยว — ถือว่าคุณยอมรับแนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ หากมีข้อสงสัยใดๆ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมตอบเพียงส่งข้อความมาถึงเรา

เมื่อคุณเปิด MyThai GO ผ่าน Telegram เราจะได้รับข้อมูลที่ Telegram แชร์ให้กับ Mini App ทุกตัว ได้แก่ Telegram ID ชื่อ นามสกุล (ถ้ามีการตั้งค่า) ชื่อผู้ใช้ และภาษาที่เลือกใช้ เราจะไม่เห็นเบอร์โทรศัพท์หรือรหัสผ่าน Telegram ของคุณเลย

ในขณะที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม เรายังจัดเก็บข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเองด้วย เช่น คำสั่งจองทัวร์และรถรับส่ง ประกาศบนกระดานข่าว ข้อความแชทที่ส่งถึงพาร์ทเนอร์ รายการที่ชอบ และคำขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

บนเว็บแพลตฟอร์ม เรายังจัดเก็บคุกกี้เซสชันขนาดเล็ก รวมถึงเมืองและภาษาที่คุณเลือกไว้ เพื่อให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป

• Telegram ID ชื่อ ชื่อผู้ใช้ ภาษา
• คำสั่งซื้อ การจอง และสถานะการชำระเงิน (ไม่รวมข้อมูลบัตรแบบเต็ม)
• ข้อความแชทกับพาร์ทเนอร์และฝ่ายสนับสนุน
• เมืองและภาษาที่เลือก ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์พื้นฐานเพื่อความปลอดภัย

เราใช้ข้อมูลของคุณเพียงเพื่อดำเนินการให้บริการ MyThai GO เท่านั้น เช่น สร้างและติดตามคำสั่งซื้อ เชื่อมต่อคุณกับพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสม แปลข้อความแชท และแสดงคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับเมืองของคุณ

เราอาจส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการให้คุณ เช่น การเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อ การตอบกลับจากพาร์ทเนอร์ หรืออัปเดตสำคัญของแพลตฟอร์ม เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม และไม่ใช้เพื่อการโฆษณาภายนอก MyThai GO

สถิติแบบรวมและไม่ระบุตัวบุคคล (เช่น ทัวร์ใดที่ได้รับความนิยมในเมืองหนึ่ง) ช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ โดยไม่เคยเชื่อมโยงกับบัญชีใดบัญชีหนึ่งโดยเฉพาะ

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง มีการจำกัดการเข้าถึง เชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS/WSS) และสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ มีเพียงวิศวกรที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อการสนับสนุนหรือดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลจริงได้

ข้อมูลการชำระเงินถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินและพาร์ทเนอร์ของเราโดยตรง — MyThai GO ไม่จัดเก็บเลขบัตรแบบเต็มหรือรหัส CVV บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง

เราจัดเก็บข้อมูลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การแก้ไขข้อพิพาท และการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ เราจะแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้กับพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อและรายละเอียดการจองของคุณให้กับผู้ให้บริการทัวร์หรือรถรับส่งที่คุณจอง

เราใช้บริการจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเพียงไม่กี่แห่ง (โฮสติ้ง ระบบส่งข้อความ การแปลภาษา) เพื่อดำเนินการแพลตฟอร์มเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ และไม่สามารถนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองได้

เราไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลเด็ดขาด และจะเปิดเผยข้อมูลให้แก่หน่วยงานราชการเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เว็บแพลตฟอร์มใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ จดจำเมืองและภาษาที่คุณเลือก และป้องกันเว็บไซต์จากการใช้งานในทางที่ผิด คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์

เครื่องมือเสริม — Google Analytics / Tag Manager และ Travelpayouts (โฆษณาค้นหาเที่ยวบิน) — จะโหลดหลังจากที่คุณยอมรับคุกกี้เท่านั้น หากคุณปฏิเสธ เราจะไม่โหลดเครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้ที่ส่วนท้ายของหน้า

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่การลบข้อมูลขัดต่อข้อผูกพันทางกฎหมาย (เช่น การเก็บบันทึกทางการเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว) เราจะอธิบายข้อจำกัดดังกล่าวและลบข้อมูลส่วนอื่นทั้งหมด

• การเข้าถึง — ดูว่าเรามีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณ
• การแก้ไข — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ — ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
• การคัดค้าน — ปฏิเสธการรับข้อความที่ไม่จำเป็น

MyThai GO มุ่งให้บริการนักเดินทางที่สามารถทำการจองด้วยตนเองได้ และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี

หากเราพบว่าบัญชีของผู้เยาว์ถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีการมีส่วนร่วมของผู้ปกครองอย่างเหมาะสม เราจะดำเนินการตามความเหมาะสมเพื่อลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อแพลตฟอร์มเติบโตขึ้นและกฎระเบียบเปลี่ยนแปลงไป การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะประกาศในแอปและในหน้านี้ พร้อมปรับปรุงวันที่ 'อัปเดตล่าสุด' ให้สอดคล้องกัน

การใช้ MyThai GO ต่อไปหลังจากมีการปรับปรุงหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

หากมีส่วนใดในนโยบายนี้ที่ไม่ชัดเจน หรือคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้น เขียนถึงเราที่ฝ่ายสนับสนุน: นี่คือวิธีที่ง่ายที่สุด

ทีมของเราตรวจสอบทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลด้วยตนเอง และตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ