FAQ
Короткие ответы, экстренные номера и связь с командой, когда нужен живой человек.
Вопросы и ответы
Как забронировать экскурсию?
Перейдите в раздел экскурсии, выберите понравившийся вариант и дату — и забронируйте.
Можно ли отменить или изменить бронирование?
У каждого партнёра свои условия отмены — они видны до подтверждения. Откройте заказ в разделе Мои заказы и нажмите «Отменить», либо напишите партнёру, чтобы изменить дату или детали.
Как работает чат с партнёрами?
После бронирования открывается личный чат с партнёром прямо на сайте. Сообщения можно переводить автоматически.
Какие языки поддерживает MyThai GO?
MyThai GO доступен на 10 языках, включая русский, английский, тайский и китайский. Сообщения в чате с партнёрами можно переводить автоматически.
Как работает доска объявлений?
Смотреть объявления может любой. Чтобы разместить своё — откройте доску объявлений и нажмите «Создать объявление» (нужен аккаунт).
Партнёры MyThai GO проверены?
Да — каждого партнёра по экскурсиям, трансферам и аренде проверяет наша команда перед публикацией, а отзывы помогают нам поддерживать доверие к объявлениям.
Как оплатить и насколько это безопасно?
Способы оплаты зависят от услуги и показываются перед подтверждением бронирования. Мы используем защищённых провайдеров, соответствующих стандарту PCI, и никогда не храним полные данные вашей карты.
Какие города охватывает MyThai GO?
Сейчас мы охватываем самые популярные направления Таиланда: Паттайю, Пхукет, Бангкок, Самуи, Краби и Чиангмай — новые города добавляются по мере роста сети партнёров.
Что делать в экстренной ситуации?
Откройте раздел SOS или номера ниже — туристическая полиция, скорая, пожарная и полиция. Сохраните их заранее.
Как управлять своим аккаунтом?
Войдите и откройте Мой аккаунт, чтобы обновить профиль, посмотреть заказы, избранное и объявления.
Медиа-материалы на сайте
Мы используем свободные фотографии, доступные для публичного показа, либо фото, предоставленные поставщиками и партнёрами. Сейчас источники: Wikimedia Commons. Вопросы по материалам: support@mythai.space.
Экстренные номера
Нужна ещё помощь?
Написать на email
Откроется ваше почтовое приложение с письмом в нашу поддержку.
