Перейти к основному содержимому

FAQ

Короткие ответы, экстренные номера и связь с командой, когда нужен живой человек.

Вопросы и ответы

Как забронировать экскурсию?

Перейдите в раздел экскурсии, выберите понравившийся вариант и дату — и забронируйте.

Можно ли отменить или изменить бронирование?

У каждого партнёра свои условия отмены — они видны до подтверждения. Откройте заказ в разделе Мои заказы и нажмите «Отменить», либо напишите партнёру, чтобы изменить дату или детали.

Как работает чат с партнёрами?

После бронирования открывается личный чат с партнёром прямо на сайте. Сообщения можно переводить автоматически.

Какие языки поддерживает MyThai GO?

MyThai GO доступен на 10 языках, включая русский, английский, тайский и китайский. Сообщения в чате с партнёрами можно переводить автоматически.

Как работает доска объявлений?

Смотреть объявления может любой. Чтобы разместить своё — откройте доску объявлений и нажмите «Создать объявление» (нужен аккаунт).

Партнёры MyThai GO проверены?

Да — каждого партнёра по экскурсиям, трансферам и аренде проверяет наша команда перед публикацией, а отзывы помогают нам поддерживать доверие к объявлениям.

Как оплатить и насколько это безопасно?

Способы оплаты зависят от услуги и показываются перед подтверждением бронирования. Мы используем защищённых провайдеров, соответствующих стандарту PCI, и никогда не храним полные данные вашей карты.

Какие города охватывает MyThai GO?

Сейчас мы охватываем самые популярные направления Таиланда: Паттайю, Пхукет, Бангкок, Самуи, Краби и Чиангмай — новые города добавляются по мере роста сети партнёров.

Что делать в экстренной ситуации?

Откройте раздел SOS или номера ниже — туристическая полиция, скорая, пожарная и полиция. Сохраните их заранее.

Как управлять своим аккаунтом?

Войдите и откройте Мой аккаунт, чтобы обновить профиль, посмотреть заказы, избранное и объявления.

Медиа-материалы на сайте

Мы используем свободные фотографии, доступные для публичного показа, либо фото, предоставленные поставщиками и партнёрами. Сейчас источники: Wikimedia Commons. Вопросы по материалам: support@mythai.space.

Экстренные номера

Туристическая полиция

1155

Полиция

191

Скорая помощь

1669

Пожарная служба

199

Нужна ещё помощь?

Написать на email

Откроется ваше почтовое приложение с письмом в нашу поддержку.

Открыть почту
FAQ — MyThai GO