利用規約

本利用規約は、MyThai GO——Telegram Mini App、ボット、そしてこのウェブプラットフォーム——へのアクセス、およびそれらを通じて予約するサービスについて規定します。

ツアーの予約、掲示板への投稿、パートナーへの連絡を行う前に、本規約をお読みください。MyThai GO を利用することは、本規約に完全に同意したことを意味します。

アカウントを作成、Mini App を開く、または MyThai GO のいずれかの部分を利用することにより、本利用規約およびプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したことを確認するものとします。

本規約のいずれかの部分に同意できない場合は、プラットフォームの利用を中止してください。変更が公開された後も利用を継続することは、更新された規約への同意とみなされます。

MyThai GO は、タイの旅行者と、ツアー、送迎、観光地情報、イベント、掲示板、緊急連絡先を提供する現地パートナーをつなぐ旅行プラットフォームです。

当社は仲介マーケットプレイスとして機能します：パートナーは掲載前に審査されますが、各ツアー、送迎、投稿は MyThai GO ではなく、パートナー自身によって提供されます。

パートナーネットワークの拡大に伴い、サービス（ツアー、送迎、両替など）の提供状況は都市によって異なる場合があります。

Telegram または Google でログインしていただきます。アカウントの安全性、およびそのアカウントで行われるすべての活動について、お客様に責任があります。

お客様が提供する情報——名前、連絡先、予約情報——は正確でなければなりません。虚偽の情報を提供したり、プラットフォームを不正利用したり、本規約に違反した場合、アカウントを停止または閉鎖することがあります。

ツアーや送迎を予約すると、そのサービスを提供するパートナーとの間で予約契約を結ぶことになります。MyThai GO は注文、決済の処理、コミュニケーションを支援します。

注文状況（確認待ち、確認済み、完了、キャンセル）はパートナーの対応を反映します。確認前に予約内容——日付、人数、集合場所——をご確認ください。

キャンセルおよび返金の条件は各パートナーが設定し、確認前に表示されます。パートナーが明示的な方針を示していない場合は、サポートチームが公正な解決を支援します。

掲示板の投稿、チャットメッセージ、レビュー、その他お客様が公開するすべてのコンテンツは、正確で合法的、かつ礼儀を守ったものでなければなりません。公開内容についてはお客様が単独で責任を負います。

詐欺的、誤解を招く、攻撃的な内容、またはタイの法律や本規約に違反する内容や投稿は、事前の通知なく削除することがあります。

コンテンツを投稿することにより、サービス運営の目的でプラットフォーム内にそのコンテンツを表示する非独占的な使用許諾を MyThai GO に与えることになります。

特に記載のない限り、価格はタイバーツ（THB）で表示されます。支払方法とタイミングは、パートナーおよび予約するサービスによって異なります。

返金の対象となるかどうかは、予約に関連付けられたキャンセルポリシーに従います。パートナーが確認済みのサービスを提供しなかった場合は、サポートにご連絡ください。適切な場合には返金を含め、紛争の解決をお手伝いします。

MyThai GO はお客様のカード情報全体を保存しません。決済は PCI 準拠の安全な決済プロバイダーを通じて処理されます。

MyThai GO の名称、ロゴ、インターフェース、独自コンテンツ（ガイド、説明文、デザイン）は、MyThai GO またはそのライセンサーが所有し、適用される知的財産法により保護されています。

旅行計画のための個人的・非商業的利用を除き、書面による許可なくプラットフォームのコンテンツを複製、再販、再配布することはできません。

MyThai GO は、独立したパートナーの行為、不作為、またはサービス品質について責任を負いません。当社の役割は、お客様とパートナーを結びつけ、誠実に問題解決を支援することです。

法律で許容される最大限の範囲において、MyThai GO は、旅行の遅延、天候によるキャンセル、不可抗力事象を含む、プラットフォームの利用から生じる間接的、付随的、または結果的損害について責任を負いません。

本規約のいかなる内容も、適用法により制限できない責任を制限するものではありません。

本規約はタイの法律に準拠し、法の抵触に関する原則は考慮されません。

サポートを通じて解決できない紛争は、現地の消費者保護法によりお客様に追加の権利が付与されない限り、タイの管轄裁判所の管轄となります。

プラットフォームの発展に伴い、本利用規約を更新することがあります。重要な変更はアプリ内で強調表示され、「最終更新日」も更新されます。

変更発効後も MyThai GO のご利用を継続される場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。

本利用規約についてご質問がある場合、または直接解決できないパートナーとの紛争がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

サポートチームは Telegram で迅速に対応し、公正な解決に向けてご案内します。