プライバシーポリシー

MyThai GO は、Telegram Mini App、専用ボット、そしてこのウェブプラットフォームとして提供されるタイの旅行プラットフォームです。本ポリシーでは、どのようなデータを収集し、その理由、そしてお客様がどのように管理できるかを説明します。

MyThai GO をご利用いただく際——ツアーの予約、パートナーとのチャット、観光地の閲覧など——には、以下に記載する取り扱い方法に同意したものとみなされます。ご不明な点があれば、サポートチームがすぐにお答えします。

Telegram 経由で MyThai GO を開くと、Telegram がすべての Mini App に共有するデータを受け取ります：あなたの Telegram ID、名前、姓（設定している場合）、ユーザー名、言語設定です。電話番号や Telegram のパスワードを確認することはありません。

プラットフォームをご利用いただく中で、お客様自身が作成する情報も保存します：ツアーや送迎の注文、掲示板への投稿、パートナーへのチャットメッセージ、お気に入り、サポートへのお問い合わせなどです。

ウェブプラットフォームでは、軽量なセッションクッキーと、選択した都市・言語も保存し、次回訪問時にも設定を記憶できるようにしています。

• Telegram ID、名前、ユーザー名、言語
• 注文、予約、支払い状況（カード情報全体は含みません）
• パートナーおよびサポートとのチャットメッセージ
• 選択した都市・言語、セキュリティのための基本的なデバイス／ブラウザ情報

お客様のデータは、MyThai GO サービスの運営目的にのみ利用します：注文の作成・追跡、適切なパートナーとの接続、チャットメッセージの翻訳、そしてお客様の都市に関連するおすすめの表示などです。

注文状況の変更やパートナーからの返信、重要なプラットフォーム更新など、サービス通知をお送りすることがあります。お客様のデータを第三者に販売することはなく、MyThai GO 以外の広告に利用することもありません。

集計され匿名化された統計情報（例えば、ある都市でどのツアーが人気かなど）はプラットフォームの改善に役立ち、個人のアカウントに結び付けられることはありません。

お客様のデータは、アクセスが制限され、暗号化された接続（HTTPS/WSS）と定期的なバックアップを備えた安全なサーバーに保存されます。サポートや保守のために必要なエンジニアのみが本番データにアクセスできます。

支払い情報は、決済プロバイダーおよびパートナーが直接処理します。MyThai GO は自社サーバーにカード番号全体やCVVコードを保存しません。

データは、サービス提供、紛争解決、法的義務の履行に必要な期間のみ保持し、その後は削除または匿名化されます。

注文を完了するために、関連するパートナーに必要最小限の情報を共有します——例えば、お客様の名前や予約詳細を、予約したツアーや送迎の提供元に共有します。

プラットフォームの運営に必要な範囲でのみ、少数のインフラプロバイダー（ホスティング、メッセージング、翻訳）を利用しています。これらのプロバイダーは機密保持義務を負い、お客様のデータを独自の目的で使用することはできません。

個人データを販売することは一切なく、法律で義務付けられている場合にのみ当局に開示します。

ウェブプラットフォームでは、ログイン状態の維持、選択した都市・言語の記憶、不正利用からの保護のために必須のクッキーを使用しています。これらはサイトの動作に必要です。

任意のツール（Google Analytics / Tag Manager および Travelpayouts の航空券検索広告）は、Cookieに同意した後にのみ読み込みます。拒否した場合は読み込みません。フッターの「Cookieの設定」からいつでも変更できます。

お客様は、当社が保有する個人データのコピーを請求したり、不正確な情報の修正を依頼したり、アカウントおよび関連データの削除を要求することができます。

削除が法的義務（例えば、完了した注文に関する財務記録の保存義務）と矛盾する場合、その制限について説明し、それ以外のすべてのデータを削除します。

• アクセス — 保有しているデータの内容を確認する
• 訂正 — 不正確な情報を修正する
• 削除 — アカウントとデータを削除する
• 拒否 — 必須ではない通知の受信を停止する

MyThai GO は自ら予約を行える旅行者を対象としており、16歳未満の子どもを対象とはしていません。

適切な保護者の関与なしに未成年者のアカウントが作成されたことが判明した場合、関連データを削除するための合理的な措置を取ります。

プラットフォームの成長や規制の変化に応じて、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更はアプリ内および本ページで告知し、「最終更新日」も更新します。

更新後も MyThai GO のご利用を継続される場合、改訂後のポリシーに同意したものとみなされます。

本ポリシーについてご不明な点がある場合や、上記の権利を行使されたい場合は、サポートへご連絡ください。これが最も簡単な方法です。

当社チームはプライバシーに関するすべてのご依頼を個別に確認し、数営業日以内にご返信いたします。