Termini di utilizzo

Questi Termini di utilizzo regolano il tuo accesso a MyThai GO — la Mini App Telegram, il bot e questa piattaforma web — e i servizi prenotati tramite essi.

Ti invitiamo a leggerli prima di prenotare un'escursione, pubblicare un annuncio sulla bacheca o scrivere a un partner. Utilizzare MyThai GO significa accettare integralmente questi termini.

Creando un account, aprendo la Mini App o utilizzando qualsiasi parte di MyThai GO, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini di utilizzo e la nostra Informativa sulla privacy.

Se non sei d'accordo con una parte di questi termini, ti preghiamo di interrompere l'utilizzo della piattaforma. La continuazione dell'utilizzo dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

MyThai GO è una piattaforma di viaggio che collega i viaggiatori in Thailandia con partner locali che offrono escursioni, transfer, informazioni sulle attrazioni, eventi, una bacheca annunci e contatti di emergenza.

Agiamo come marketplace intermediario: verifichiamo i partner prima di elencarli, ma ogni escursione, transfer o annuncio è fornito dal partner stesso, non direttamente da MyThai GO.

La disponibilità dei servizi (escursioni, transfer, cambio valuta e altri) può variare in base alla città man mano che la nostra rete di partner cresce.

Accedi tramite Telegram o Google. Sei responsabile della sicurezza del tuo account e di qualsiasi attività svolta al suo interno.

Le informazioni che fornisci — nome, dati di contatto, dati di prenotazione — devono essere accurate. Possiamo sospendere o chiudere account che forniscono informazioni false, abusano della piattaforma o violano questi termini.

Prenotando un'escursione o un transfer, stipuli una prenotazione con il partner che fornisce quel servizio. MyThai GO facilita l'ordine, l'instradamento del pagamento e la comunicazione.

Lo stato dell'ordine (in attesa di conferma, confermato, completato, annullato) rispecchia la risposta del partner. Controlla i dettagli della tua prenotazione — data, numero di ospiti, punto di ritiro — prima di confermare.

Le condizioni di cancellazione e rimborso sono stabilite da ciascun partner e mostrate prima della conferma; se un partner non offre una politica esplicita, il nostro supporto aiuterà a mediare una soluzione equa.

Gli annunci sulla bacheca, i messaggi in chat, le recensioni e qualsiasi altro contenuto che pubblichi devono essere accurati, legali e rispettosi. Sei l'unico responsabile di ciò che pubblichi.

Possiamo rimuovere, senza preavviso, contenuti o annunci fraudolenti, ingannevoli, offensivi o che violano la legge thailandese o questi termini.

Pubblicando contenuti, concedi a MyThai GO una licenza non esclusiva per mostrarli all'interno della piattaforma allo scopo di gestire il servizio.

I prezzi sono indicati in baht thailandesi (THB), salvo diversa indicazione. Metodi e tempistiche di pagamento dipendono dal partner e dal servizio prenotato.

Il diritto al rimborso segue la politica di cancellazione associata alla tua prenotazione. Se un partner non fornisce un servizio confermato, contatta il supporto: ti aiuteremo a risolvere la controversia, incluso un rimborso se opportuno.

MyThai GO non conserva i dati completi della tua carta; i pagamenti sono elaborati tramite fornitori sicuri conformi allo standard PCI.

Il nome MyThai GO, il logo, l'interfaccia e i contenuti originali (guide, descrizioni, design) appartengono a MyThai GO o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla legge applicabile sulla proprietà intellettuale.

Non puoi copiare, rivendere o ridistribuire i contenuti della piattaforma senza autorizzazione scritta, salvo per uso personale e non commerciale durante la pianificazione del tuo viaggio.

MyThai GO non è responsabile per gli atti, le omissioni o la qualità del servizio di partner indipendenti; il nostro ruolo è metterti in contatto e aiutare in buona fede a risolvere i problemi.

Nella misura massima consentita dalla legge, MyThai GO non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso della piattaforma, inclusi ritardi di viaggio, cancellazioni per meteo o cause di forza maggiore.

Nulla in questi termini limita una responsabilità che non può essere limitata secondo la legge applicabile.

Questi termini sono regolati dalle leggi della Thailandia, senza riguardo alle norme di conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta tramite il supporto sarà soggetta ai tribunali competenti della Thailandia, salvo che la legge locale sulla protezione dei consumatori ti conceda diritti aggiuntivi.

Potremmo aggiornare questi Termini di utilizzo con l'evoluzione della piattaforma. Le modifiche rilevanti saranno evidenziate nell'app, con la data di «ultimo aggiornamento» revisionata.

Continuare a utilizzare MyThai GO dopo l'entrata in vigore delle modifiche significa accettare i termini rivisti.

Se hai domande su questi Termini di utilizzo, o una controversia con un partner che non riesci a risolvere direttamente, contattaci tramite la nostra pagina Contatti.

Il nostro supporto risponde rapidamente su Telegram e ti guiderà verso una soluzione equa.