Conditions d'utilisation

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Merci de les lire avant de réserver une excursion, publier une annonce ou écrire à un partenaire. Utiliser MyThai GO signifie que vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

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MyThai GO est une plateforme de voyage qui met en relation les voyageurs en Thaïlande avec des partenaires locaux proposant excursions, transferts, informations sur les attractions, événements, un tableau d'affichage et des contacts d'urgence.

Nous agissons comme une place de marché intermédiaire : nous vérifions les partenaires avant de les référencer, mais chaque excursion, transfert ou annonce est fourni par le partenaire lui-même, et non directement par MyThai GO.

La disponibilité des services (excursions, transferts, change de devises et autres) peut varier selon la ville, à mesure que notre réseau de partenaires s'étend.

Vous vous connectez via Telegram ou Google. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité effectuée sous celui-ci.

Les informations que vous fournissez — nom, coordonnées, données de réservation — doivent être exactes. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes fournissant de fausses informations, abusant de la plateforme ou violant ces conditions.

En réservant une excursion ou un transfert, vous concluez une réservation avec le partenaire fournissant ce service. MyThai GO facilite la commande, l'acheminement du paiement et la communication.

Le statut de la commande (en attente de confirmation, confirmée, terminée, annulée) reflète la réponse du partenaire. Vérifiez les détails de votre réservation — date, nombre de participants, point de rendez-vous — avant de confirmer.

Les conditions d'annulation et de remboursement sont fixées par chaque partenaire et affichées avant confirmation ; si un partenaire ne propose pas de politique explicite, notre support vous aidera à trouver une solution équitable.

Les annonces du tableau d'affichage, messages de chat, avis et tout autre contenu que vous publiez doivent être exacts, licites et respectueux. Vous êtes seul responsable de ce que vous publiez.

Nous pouvons retirer, sans préavis, tout contenu ou annonce frauduleux, trompeur, offensant ou contraire à la loi thaïlandaise ou à ces conditions.

En publiant du contenu, vous accordez à MyThai GO une licence non exclusive pour l'afficher au sein de la plateforme afin d'assurer le fonctionnement du service.

Les prix sont affichés en baht thaïlandais (THB) sauf indication contraire. Les modes et délais de paiement dépendent du partenaire et du service réservé.

L'éligibilité au remboursement suit la politique d'annulation associée à votre réservation. Si un partenaire ne fournit pas un service confirmé, contactez le support ; nous vous aiderons à résoudre le litige, y compris par un remboursement si approprié.

MyThai GO ne stocke pas vos données de carte complètes ; les paiements sont traités via des prestataires sécurisés conformes à la norme PCI.

Le nom MyThai GO, le logo, l'interface et le contenu original (guides, descriptions, design) appartiennent à MyThai GO ou à ses concédants et sont protégés par le droit applicable de la propriété intellectuelle.

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MyThai GO n'est pas responsable des actes, omissions ou de la qualité de service des partenaires indépendants ; notre rôle est de vous mettre en relation et d'aider de bonne foi à résoudre les problèmes.

Dans la mesure permise par la loi, MyThai GO n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de la plateforme, y compris les retards de voyage, annulations météo ou cas de force majeure.

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable.

Ces conditions sont régies par le droit de la Thaïlande, sans tenir compte des règles de conflit de lois.

Tout litige qui ne peut être résolu via le support relèvera des tribunaux compétents de Thaïlande, sauf si le droit local de protection des consommateurs vous accorde des droits supplémentaires.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation à mesure que la plateforme évolue. Les changements importants seront mis en avant dans l'application, avec la date de « dernière mise à jour » révisée.

Continuer à utiliser MyThai GO après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les conditions révisées.

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