Términos de uso

Estos Términos de uso rigen tu acceso a MyThai GO — la Mini App de Telegram, el bot y esta plataforma web — y los servicios reservados a través de ellos.

Léelos antes de reservar una excursión, publicar en el tablón de anuncios o escribir a un socio. Usar MyThai GO significa que aceptas estos términos en su totalidad.

Al crear una cuenta, abrir la Mini App o usar cualquier parte de MyThai GO, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, deja de usar la plataforma. Continuar usándola después de publicarse cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

MyThai GO es una plataforma de viajes que conecta a viajeros en Tailandia con socios locales que ofrecen excursiones, traslados, información sobre atracciones, eventos, un tablón de anuncios y contactos de emergencia.

Actuamos como un mercado intermediario: verificamos a los socios antes de publicarlos, pero cada excursión, traslado o anuncio lo presta el propio socio, no MyThai GO directamente.

La disponibilidad de servicios (excursiones, traslados, cambio de divisas y otros) puede variar según la ciudad a medida que crece nuestra red de socios.

Inicias sesión con Telegram o Google. Eres responsable de mantener tu cuenta segura y de cualquier actividad realizada bajo ella.

La información que proporcionas — nombre, datos de contacto, datos de reserva — debe ser exacta. Podemos suspender o cerrar cuentas que proporcionen información falsa, abusen de la plataforma o violen estos términos.

Al reservar una excursión o traslado, celebras una reserva con el socio que presta ese servicio. MyThai GO facilita el pedido, el enrutamiento del pago y la comunicación.

El estado del pedido (pendiente de confirmación, confirmado, completado, cancelado) refleja la respuesta del socio. Revisa los detalles de tu reserva — fecha, número de personas, punto de recogida — antes de confirmar.

Las condiciones de cancelación y reembolso las establece cada socio y se muestran antes de confirmar; si un socio no ofrece una política explícita, nuestro soporte ayudará a mediar en una solución justa.

Los anuncios del tablón, mensajes de chat, reseñas y cualquier otro contenido que publiques deben ser exactos, lícitos y respetuosos. Eres el único responsable de lo que publicas.

Podemos eliminar contenido o anuncios fraudulentos, engañosos, ofensivos o que infrinjan la ley tailandesa o estos términos, sin previo aviso.

Al publicar contenido, otorgas a MyThai GO una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de operar el servicio.

Los precios se muestran en baht tailandés (THB) salvo que se indique lo contrario. Los métodos y plazos de pago dependen del socio y el servicio reservado.

El derecho a reembolso sigue la política de cancelación asociada a tu reserva. Si un socio no presta un servicio confirmado, contacta con soporte; te ayudaremos a resolver la disputa, incluido un reembolso cuando corresponda.

MyThai GO no almacena los datos completos de tu tarjeta; los pagos se procesan a través de proveedores seguros que cumplen el estándar PCI.

El nombre MyThai GO, el logotipo, la interfaz y el contenido original (guías, descripciones, diseño) son propiedad de MyThai GO o sus licenciantes y están protegidos por la ley de propiedad intelectual aplicable.

No puedes copiar, revender ni redistribuir el contenido de la plataforma sin permiso escrito, salvo para uso personal y no comercial al planificar tu viaje.

MyThai GO no es responsable de los actos, omisiones o calidad del servicio de socios independientes; nuestro papel es conectarte y ayudar de buena fe a resolver problemas.

En la máxima medida permitida por la ley, MyThai GO no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluidos retrasos de viaje, cancelaciones por clima o casos de fuerza mayor.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.

Estos términos se rigen por las leyes de Tailandia, sin considerar normas de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que no pueda resolverse a través del soporte quedará sujeta a los tribunales competentes de Tailandia, salvo que la ley local de protección al consumidor te otorgue derechos adicionales.

Podemos actualizar estos Términos de uso a medida que la plataforma evoluciona. Los cambios importantes se destacarán en la aplicación, con la fecha de «última actualización» revisada.

Seguir usando MyThai GO después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los términos revisados.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de uso, o una disputa con un socio que no puedas resolver directamente, contáctanos a través de nuestra página de Contacto.

Nuestro equipo de soporte responde rápido por Telegram y te guiará hacia una resolución justa.