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FAQ

Respuestas rápidas, números de emergencia y contacto directo cuando necesitas a una persona.

Preguntas y respuestas

¿Cómo reservo una excursión?

Ve a excursiones, elige la que te guste y una fecha — y resérvala.

¿Puedo cancelar o cambiar una reserva?

Cada socio fija sus propias condiciones de cancelación, visibles antes de confirmar. Abre la reserva en Mis pedidos y elige «Cancelar», o escribe al socio para cambiar la fecha o los detalles.

¿Cómo funciona el chat con los socios?

Tras reservar, se abre un chat privado con el socio en el sitio. Los mensajes se pueden traducir automáticamente.

¿Qué idiomas admite MyThai GO?

MyThai GO está disponible en 10 idiomas, incluidos español, inglés, ruso y chino. Los mensajes de chat con los socios pueden traducirse automáticamente.

¿Cómo funciona el tablón de anuncios?

Cualquiera puede ver los anuncios. Para publicar el tuyo, abre el tablón de anuncios y elige «Crear anuncio» (hace falta una cuenta).

¿Los socios de MyThai GO están verificados?

Sí — cada socio de excursiones, traslados y alquileres es revisado por nuestro equipo antes de publicarse, y supervisamos las reseñas para mantener la confianza en los anuncios.

¿Cómo pago, y es seguro?

Los métodos de pago dependen del servicio y se muestran antes de confirmar una reserva. Usamos proveedores de pago seguros que cumplen el estándar PCI y nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

¿Qué ciudades cubre MyThai GO?

Actualmente cubrimos los destinos más visitados de Tailandia, incluidos Pattaya, Phuket, Bangkok, Koh Samui, Krabi y Chiang Mai, con más ciudades a medida que crece nuestra red de socios.

¿Qué debo hacer en una emergencia?

Abre la sección SOS o los números de abajo — policía turística, ambulancia, bomberos y policía. Guárdalos de antemano.

¿Cómo administro mi cuenta?

Inicia sesión y abre Mi cuenta para actualizar el perfil, ver pedidos, favoritos y anuncios.

Materiales multimedia del sitio

Usamos fotografías con licencia libre, aptas para exhibición pública, o fotos facilitadas por socios y proveedores. Fuentes actuales: Wikimedia Commons. Consultas sobre el material: support@mythai.space.

Números de emergencia

Policía turística

1155

Policía

191

Ambulancia

1669

Bomberos

199

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos por email

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