Datenschutzerklärung

MyThai GO ist eine Reiseplattform für Thailand in Form einer Telegram Mini App, eines Bots und dieser Webplattform. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und wie Sie die Kontrolle behalten.

Mit der Nutzung von MyThai GO — beim Buchen einer Ausflugstour, beim Chatten mit einem Partner oder beim Durchsuchen von Sehenswürdigkeiten — stimmen Sie den unten beschriebenen Praktiken zu. Bei Fragen ist unser Support nur eine Nachricht entfernt.

Wenn Sie MyThai GO über Telegram öffnen, erhalten wir die Daten, die Telegram jeder Mini App bereitstellt: Ihre Telegram-ID, Vorname, Nachname (falls angegeben), Benutzername und Spracheinstellung. Ihre Telefonnummer oder Ihr Telegram-Passwort sehen wir nie.

Bei der Nutzung der Plattform speichern wir außerdem Daten, die Sie selbst erzeugen: Buchungen von Ausflügen und Transfers, Anzeigen im Kleinanzeigenmarkt, Chatnachrichten an Partner, Favoriten und Support-Anfragen.

Auf der Webplattform speichern wir zusätzlich ein einfaches Sitzungs-Cookie sowie Ihre gewählte Stadt und Sprache, damit die Seite Ihre Einstellungen zwischen Besuchen merkt.

• Telegram-ID, Name, Benutzername, Sprache
• Buchungen und Zahlungsstatus (keine vollständigen Kartendaten)
• Chatnachrichten mit Partnern und Support
• Gewählte Stadt, Sprache und grundlegende Geräte-/Browserinformationen zur Sicherheit

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für den Betrieb von MyThai GO: zum Erstellen und Verfolgen von Buchungen, zur Verbindung mit dem richtigen Partner, zum Übersetzen von Chatnachrichten und zum Anzeigen für Ihre Stadt relevanter Empfehlungen.

Wir können Ihnen Service-Benachrichtigungen senden — etwa über Statusänderungen von Buchungen, Antworten von Partnern oder wichtige Plattform-Updates. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und nutzen sie nicht für Werbung außerhalb von MyThai GO.

Aggregierte, anonymisierte Statistiken (zum Beispiel, welche Ausflüge in einer Stadt beliebt sind) helfen uns, die Plattform zu verbessern, und werden nie einem einzelnen Konto zugeordnet.

Ihre Daten werden auf gesicherten Servern mit eingeschränktem Zugriff, verschlüsselten Verbindungen (HTTPS/WSS) und regelmäßigen Backups gespeichert. Nur Mitarbeitende mit begründetem Zugriffsbedarf für Support oder Wartung können auf Produktionsdaten zugreifen.

Zahlungsdaten werden direkt von unseren Zahlungsanbietern und Partnern verarbeitet — MyThai GO speichert keine vollständigen Kartennummern oder CVV-Codes auf eigenen Servern.

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Service, die Klärung von Streitfällen und rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Zur Erfüllung einer Buchung geben wir die notwendigen Informationen an den jeweiligen Partner weiter — etwa Ihren Namen und die Buchungsdetails an den Anbieter des gebuchten Ausflugs oder Transfers.

Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl an Infrastrukturanbietern (Hosting, Nachrichtenversand, Übersetzung) ausschließlich zum Betrieb der Plattform; diese unterliegen Vertraulichkeitspflichten und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.

Wir verkaufen niemals persönliche Daten und geben sie nur dann an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Webplattform verwendet notwendige Cookies, um Sie angemeldet zu halten, Ihre gewählte Stadt und Sprache zu merken und die Seite vor Missbrauch zu schützen. Diese sind für den Betrieb der Seite erforderlich.

Optionale Tools — Google Analytics / Tag Manager und Travelpayouts (Werbung für Flugsuche) — werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Lehnen Sie ab, laden wir sie nicht. Sie können Ihre Wahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern.

Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten anfordern, uns bitten, unrichtige Angaben zu korrigieren, oder die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten verlangen.

Steht eine Löschung im Widerspruch zu einer rechtlichen Verpflichtung (zum Beispiel Aufbewahrungspflichten für abgeschlossene Bestellungen), erläutern wir diese Einschränkung und löschen alles Übrige.

• Zugang — erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung — falsche Angaben korrigieren
• Löschung — Konto und Daten entfernen
• Widerspruch — nicht notwendige Mitteilungen abbestellen

MyThai GO richtet sich an Reisende, die eigenständig Buchungen abschließen können, und ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.

Erfahren wir, dass das Konto einer minderjährigen Person ohne angemessene elterliche Beteiligung angelegt wurde, ergreifen wir angemessene Schritte, um die zugehörigen Daten zu entfernen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, während die Plattform wächst und sich Vorschriften ändern. Wesentliche Änderungen werden in der App und auf dieser Seite angekündigt, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird entsprechend angepasst.

Die weitere Nutzung von MyThai GO nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie der überarbeiteten Erklärung zustimmen.

Falls etwas in dieser Erklärung unklar ist oder Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns an den Support: das ist der einfachste Weg.

Unser Team prüft jede Datenschutzanfrage persönlich und antwortet innerhalb weniger Werktage.